Question

microsoft outlook 2013可以发送邮件，但是不能接收邮件

我以前用的是microsoft outlook 2007，后来公司说要用microsoft outlook 2013，我用同样的设置（服务器，端口，账号，密码）在同一台电脑上安装2013， 可以发送邮件到其他人邮箱，但是别人发来的邮件却一个也接收不到。我用同样账号在网页版的outlook就完全没有问题。请问是哪里的问题？
别粘贴一些没用的，我设置了发送和接收都是一个服务器，请真正懂的高手来回答。

Answer 1

有多个可能性：

1. 邮件本身权限只有发送，没有接收功能，解决办法是和管理员申请接收邮件的权限。

2. 有接收权限但是在outlook设置接收服务器填写不对，可以网上搜索或者咨询管理员接收服务器pop地址，然后在文件-选项-账户设置-接收邮件服务器：填写正确的地址。
   

   

3. 有些邮箱需要在网页邮箱上设置才能在outlook上使用，如163的设置如下图：

   
   

Answer 2

看样子你公司用的是exchange，你所谓的网页版outlook是exchange owa吧，好像是你公司exchange服务器更新到2013了，你公司的网络环境是不是域？你现在登陆的是域还是本地帐号？如果是域的话，启动outlook会自动检测你的帐号并自动配置outlook，并不需要你自己配置帐号密码端口什么的，如果你确定你们的outlook必须配置以上的内容，说明你公司outlook用的是exchange的pop3模式，pop3模式跟owa不是一个协议，所以owa好用并不代表pop3模式也好用。
请按住ctrl键并右键点击右下角outlook 2013图标，选择测试电子邮件自动配置，填写你的邮件地址和密码，把结果和日志贴上来。
你给自己发邮件能收到吗？让别人用outlook给你发邮件，看看他们有没有退信代码？有的话贴上来看看。