Question

华为手机死机电池内置不能拆，重启没反应怎么办？

Answer 1

手机死机无法开机，可以根据以下步骤进行操作:

• 请确认是否电池电量不足自动关机，请连接充电器充电一段时间后开机。

• 请确认是否开机自启项过多导致开机较慢，请禁止不需要开机启动的应用，

进入“手机管家 > 启动管理"，清除要禁止的应用。



注：若问题依然存在，建议备份数据后携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心进行检测。

Answer 2

建议您尝试如下几种方法的操作：

1. 请将手机强制升级。升级后，手机内部存储中的数据将被删除。进入华为官网软件下载地址，根据型号下载软件升级包，参考软件升级包中的升级指导操作。

2. 长按电源键。
   

3. 携带购机发票前往服务网点检修。

宕机是计算机术语，口语里面我们简单的把停掉机器叫做down机，转换为汉字是“宕机”，但很多人都叫做“当机”/“死机”，虽然不规范但却流行。

宕机，指操作系统无法从一个严重系统错误中恢复过来，或系统硬件层面出问题，以致系统长时间无响应，而不得不重新启动的现象。

Answer 3

这种情况可以先尝试刷机看看，到官方论坛去找刷机包和刷机教程，照做就可以了。
如果不能刷机或刷机后还是不能解决，那就只能到售后维修了，有可能是硬件问题，或电池坏了。

Answer 4

先长按电源键关机。等一会儿再开机看看有什么反应。

Answer 5

你也可以同时按电源键和音量下键几秒钟试试

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