Question

Dell平板电脑可以充电但无法开机,屏幕一直黑屏!是什么问题?

充电时，打开360，然后清理缓存数据，清理到一半的时候，整个机子就开始卡卡的，然后屏幕就黑了，然后就无法再启动了，但是仍然可以充电，求解决方法。

Answer 1

我刚也碰到了这种情况，问了一下售后服务，终于解决了。方法是：
在电脑的右侧有一个小盖板，打开后，里面有内存卡，注意在下部有一个小孔，找一个针形东西按下去半分钟后，恢复出厂设置，就能打开。如果还开不开机，就得去售后看看了。

Answer 2

这个是应是没有启动吧。
估计是那里出问题了，硬件可能性大点。
如果是软件问题，至少可以看到开机LOGO的。

追问

屏幕就直接没得反应，什么都不显示，我在想会不会是CPU或者电源被烧了

追答

现在充电有没有充电的那种图标？
如果有，说明硬件上没有问题。

追问

充电的话，充电指示灯是正常发亮，但是屏幕就是黑色的，就像关了机充电一样，指示灯亮，但是屏幕什么都没有显示！

追答

充电指示灯亮，只是说明充电电路这块是没有问题的。
也可能是系统出问题了。

追问

那就是CPU烧坏了？

追答

不一定是CPU的坏了。
这个问题最好送到DELL的维修点去修，不要自已动。
这个问题你是搞不好的。

Answer 3

我的平板也是这样，现在正不知道怎么办呢