Question

笔记本惠普4431S显卡问题

经过公司网管检测，重装系统后如果安装了独立显卡驱动就会一直停留在“正在启动 windows”，不装独立显卡就能进去，到底什么问题？能不能修好？
独显为hd7400M

Answer 1

您好，中国惠普，很高兴为您服务!
出现您所述的问题很可能是机器安装的显卡驱动或机器的操作系统方面出现了问题，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、建议您在计算机图标上，右键选择管理，进入设备管理器右键卸载显卡设备（请勾选删除此设备的驱动程序软件），然后重启机器进入系统，重新下载安装下机器的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题，您机器的显卡驱动如下：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64001-64500/sp64287.exe
2、将不常用的开机启动项关闭，方法如下： 按Win+R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
3、在控制面板中运行windowsupdate更新下机器的系统补丁。
4、若进行上述操作后问题依旧，您可以尝试保存重要的文件后更换系统安装光盘重新安装下机器的操作系统。
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

Answer 2

请问你换过其他版本的系统没有？XP WIN7 都试下! 还有去官网下载显卡驱动安装。如果都不行的话，那就是显卡有问题了！