三星N719用电信卡可以上网打不了电话

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2015-06-10 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,您可以尝试:
1.重启手机(以便让手机重新进行搜索及注册)
2.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商 
3.擦拭手机卡和手机的接触点(是否是sim卡接触不良)  
4.更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)
若问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器,您可以通过以下链接查询三星服务中心信息:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

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只能上网不能打电话有两种可能:
1 用户的电信卡是上网卡,这种只能上网和发短信使用,无法用于拨打电话。
2 手机号码能上网但打不了电话,只有一种可能用户手机选择注册的网络被指定为3G,不连接2G网络,解决办法:
a 手机主菜单选择【设置】;
b 选中【移动网络】;
c 网络类型选择中,选择【CDMA自动】。
用户如找不到相关设置,可以就近去电信营业厅找工作人员帮助用户解决。  
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yuying桥
2015-05-24 · TA获得超过2094个赞
知道大有可为答主
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根据您的描述,如果再次出现,建议您尝试以下步骤操作:
1、检查“移动数据”开关是否开启。

用手指向下滑动屏幕顶帘,向左滑动快捷栏,把“移动数据”点为绿色。
2、重置上网参数。
在待机模式下,选择应用程序-设定-连接-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后,重启手机即可进行上网。
注意:如果您使用的移动卡不支持NET业务,可以选择WAP接入点。
如重置上网参数后仍无法上网,您可以尝试新建APN:
新建“APN”
输入如下参数:
名称:随意填写
APN:cmwap(移动卡)/uniwap(联通卡)/3gwap(3G卡)
代理:10.0.0.172
端口:80
其他无需设置,最后按“菜单键(左触摸感应按键)-储存保存。
3、请您更换其他电话卡尝试
4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
5、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置
若故障依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
三星售后服务中心地址与联系方式: http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
追问
本来就能够能上网!你说的这些我都知道,最后尝试换了下sm卡槽,问题解决了!应该是sm卡槽有毛病了
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