Question

突然发现蓝牙不能使用了，郁闷，HP Probook 430 G2，Win7 64位系统

刚买来的时候蓝牙是正常的，今天突然发现用不了，状态栏里没有；找设备管理器，也没有。蓝牙的服务开启了也还是不行，搞不懂了……

Answer 1

您好，中国惠普，很高兴为您服务!
根据您的描述，请参考下列信息：
1.如果设备管理器里没有找到蓝牙设备，建议您放置静电和恢复bios默认值测试，方法：首先将您的机器关机，电源和电池都拆离机器，按住机器开机键10秒钟后松开， 然后单独使用电源开机连续点击f10, 进入bios,选择file菜单--然后点击restore defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
2.如果设备管理器正常找到蓝牙设备， 建议重新安装蓝牙驱动测试
3.如依旧无法找到蓝牙设备，同时之前是正常使用的，建议联系当地HP金牌服务中心帮您检测是否蓝牙有硬件故障及进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。