Question

2015年春节购买的三星S5手机，有时候电量还有50%以上，怎么经常自动重启啊？

而且是频繁启动，只有取出电池然后再装上，或者插上电源，这种现象暂时消失，但以后还是会经常频繁重启。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述, 智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法：
1.卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
2.取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
3.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设定）
若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
三星售后服务中心地址与联系方式：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

你好！请问你的手机问题，最后正常解决了么？