Question

惠普paviliong4键盘没反应，换新的也不行

Answer 1

您好，中国惠普，很高兴为您服务!
根据您的描述，请参考下列信息：
1.如果有外接键盘，可以接外接键盘测试是否正常，如果依旧不好用， 建议备份数据重新安装系统测试
2.如外接键盘正常，可以开机连续点击f10 进入bios测试,如无效，建议重新安装键盘，有可能是主板键盘接口问题，或者是联系当地键盘服务中心检测，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可： http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

Answer 2

那有可能主板上键盘接口有问题

追问

可是外置键盘也不行

追答

那就比较特殊了，可以试试重新做系统试试，先从软件方面着手试试

追问

这样的话大约需要多少$_$

追答

重新做个系统就30--50左右

追问

从前所有的东西都会没吗

追答

让他们给你保留一下就可以了

追问

其实没了最好，重装系统一定能解决吗？