Question

新买的三星S5830i怎么连接电脑

问题类型：连接电脑
S5830i和电脑连接后出现“跟这台计算机连接的一个USB设备运行不正常，windows无法识别”的字样。手机新买的。刚连接到电脑上也没有引导安装驱动呀什么的，就出现这个东西，而且开发里的USB也画上勾了，还是没反应。我已经弄了好几个小时了！！崩溃啊！！求大师指点！！加分加分的！！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，三星S5830I型号手机连接电脑，建议您如下尝试：情况一：当做大容量存储器不能连接电脑，建议您按照以下方法操作：1. 首先建议您检查扩展卡在手机中是否可以正常读取。此款手机和电脑连接当做大容量存储器使用，读取的是外置SD卡中的数据。如果外置SD卡在手机中无法正常读取，建议您把SD卡中数据如图片等备份，把SD卡格式化操作。如果重新插入后手机还是不能识别外置SD卡，建议您更换其他SD卡操作。2.如果外置SD卡在手机中可以正常读取，请您将手机和电脑连接，在待机模式情况下-点击手机菜单键-通知-USB已连接-打开USB存储设备，点击确定，然后进入“我的电脑”查找移动磁盘图标。3.如果机器仍然不能连接电脑，建议您把手机和电脑断开，把手机关机重启，将手机中蓝牙、WLAN功能关闭，然后将手机和电脑重新连接。4.如果还是不能识别到移动磁盘，建议您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭，更换usb接口（如果使用的电脑是台式机，建议您更换主机箱后面的usb接口操作测试）。5.如果仍然不能连接电脑，请您在电脑中安装Kies软件，安装以后重新连接电脑操作。Kies下载安装时手机和电脑不要连接。kies软件的下载链接：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407情况二：不能连接kies软件。1.按照以上链接重新下载最新版本的kies软件。2.关闭防火墙，杀毒软件，更换USB插口尝试。3.请您检查电脑中是否安装了Windows Media Player 11或更高版本。如果没有安装，请您手动下载并安装此版本（可以从百度搜索并下载，非官方安装后不能使用）。4.如果上述方式操作后还是出现同样的情况，换台电脑试一下。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

数据线插好以后，把电池信号上面的信息栏拉开，会有通知，按usb，然后再按打开usb存储设备，然后就可以了，你试试看吧！

Answer 3

手机设置--无线--usb--询问
设置----程序管理--开发--全打沟
下载91助手---运行91至弹出软件窗口
连接手机----拉下状态栏---连接--装载

追问

关键是我的电脑根本就连接不到手机，我下载了91和三星的KIES都连接不上，到底是电脑的问题还是手机的问题啊？还有就是第一次连接电脑的时候也没有提示安装USB驱动

追答

换别的usb接口也是？
你到网吧试下行不行

追问

是不是得下载最新的驱动程序啊？

追答

是的

追问

安装了新的驱动，但还是无法识别

追答

那你到网吧试下吧
不排除你电脑系统不兼容问题

追问

可是其他手机或者U盘都能显示出来呀。这样还是存在电脑的问题吗？

Answer 4

方法如下：
1、首先进入【设置】。
2、进入【开发人员选项】。
3、然后打开【USB调试】。
4、然后数据线连接电脑。（切记一定要用原装数据线）
5、连接上电脑以后再看手机屏幕，点击打开USB（MTP媒体）即可。

Answer 5

我的也是这个问题，也下了kies和91助手，但是都不行，后来经过半天的努力终于研究出来了，我的用腾讯手机管家PC版连上了，你可以试试。