Question

联想A60手机图片丢失是什么原因

Answer 1

您好，

很抱歉，给您的使用带来不便。

针对此情况，请您参考我们以下建议：

1. 此类情况可能是由于媒体存储异常导致，您可以在设置——应用程序——管理应用程序--全部中找到媒体存储，查看并清除数据，然后重启手机，查看问题是否解决；

2. 建议您尝试第三方图片浏览软件进行尝试，诸如快图浏览等，查看是否能够正常显示，您可以通过乐商店http://app.lenovo.com 搜索下载相关应用；

3. 无法读取的情况也可能是由于外置SD卡兼容性或文件系统问题导致无法识别，建议您可以更换SD卡或者进行格式化尝试；（格式化操作参考：在电脑端备份相关数据后格式化SD卡为FAT32文件系统，或者在移动端点击设置——存储——卸载SD卡后进行格式化操作）

4. 联想A60最新系统版本为：A60_S212_120622，请您在设置--关于手机--版本信息中进行核对，若并非最新版本您可以联系就近站点进行升级或者建议您备份个人资料进行恢复出厂设置操作看是否可以改善；

若上述操作后仍无法改善，建议您联系当地维修站具体检测处理。

维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx；

 欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。