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1、建议可以通过调节媒体音量键尝试对比;
2、前往QQ程序的设置当中查看下是否是关闭了其对应的声音振动选项了;
3、清除下QQ程序的数据缓存之后尝试对比;
4、重新安装QQ程序后观察使用;
5、使用其他程序对比观察是否是问题依旧,或者使用耳机观察对比;若是都是其他软件也是没有声音或者耳机有声音,那么此时建议可以及时前往售后做进一步的检测处理了;
6、备份好手机资料,恢复出厂设置操作;
上述操作之后问题依旧,这里建议可以及时前往售后做进一步的检测维修处理了。
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