Question

我在网上买了点东西，本来能正常到，但是卖家说由于检查严，有违禁物品（胶水），所以给我换快递，换完后

我在网上买了点东西，本来能正常到，但是卖家说由于检查严，有违禁物品（胶水），所以给我换快递，换完后我查不到物流，10多天都没到，我今天也没收到，明天就走了，就收不了了，我昨天申请退款，卖家给拒绝了，然后我让淘宝介入了，我能申请退款成功么，我该怎么办，帮我解答，给好评

Answer 1

可以的，超过7天未收到货物是可以退款的

追问

怎么办

追答

只要自己没有收到货物，是可以让快递公司返回去的。跟卖家说明原因，等了十多天没收到货，要离开了，让快递返回去。

追问

卖家要是不给我退款怎么办啊

追答

让天猫介入可以解决的。自己没签收就行

Answer 2

付款了吗？

追问

付完了

追答

有点麻烦