Question

懂行得来，为什么我的台式机电脑用暴风影音播放视频监控文件就死机蓝屏！ 如题，我前一阵子

懂行得来，为什么我的台式机电脑用暴风影音播放视频监控文件就死机蓝屏！
如题，我前一阵子刚刚加了快2T硬盘专门放监控视频，但是加上之后用暴风影音播放视频监控文件老是出现蓝屏，播放电影就没关系，原来没有这种情况，请问大神这是什么原因？

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Answer 1

1、软件问题，使用次数最频繁的就是应用软件，应用软件在制作过程中，
难免出现很多漏洞或者错误，这样就很容易出现蓝屏。
2、软件病毒残留文件，软件在卸载的时候，以及病毒被删除或者杀掉的时候，
会残留一些文件，可用腾讯电脑管家彻底清除。
3、软件不兼容，有些软件，可能是因为和其他软件产生了冲突。比如杀毒软件，
由杀毒机制的不同，在使用系统权限的时候可能会产生冲突，或者是其他的软件也是如此。

Answer 2

视频监控文件有自己的编码格式，要么用原厂的播放软件，要么试试迅雷影音，暴风问题比较多，不推荐。
另外用鲁大师注意下播放时cpu和显卡的温度和硬盘是否有警告，如果温度过高或者硬盘有坏扇区也可能蓝屏。

追问

没有的，刚刚开机就那样，装监控的人最开始用的就是暴风，以前一直没问题，但是自从我加了一块2T蓝盘就问题就出来了，而且监控文件是MP4格式的，我用Kmplayer都打不开，提示什么无法找到入口，如图

追答

下载hdtune或者鲁大师，查看硬盘的smart信息，如果有坏扇区，比如c5有计数，可能出现描述的情况。

追问

这样啊，我刚刚用鲁大师好像都没有检测到我的第二快2T的硬盘，下了个hd是英文的没看懂，更邪的是MP4格式的文件居然用Kmplayer都打不开，用迅雷影音也打不开，用暴风可以打开但是经常蓝屏，奇了怪了，用暴风和迅雷看看播放电影都没事，所以我猜测还是监控视频文件有问题或者两块硬盘装一起导致的，大神有解决办法吗？

还有，我刚刚又发现一个现象，那就是用暴风播放以前的硬盘里的监控视频都没事，但是播放新硬盘里的监控视频一打开就蓝屏，所以我更加确定是新硬盘的问题，或者是新硬盘里面的视频监控文件的问题，大神可有解决办法？ 解决后在追加100分

追答

使用多块硬盘不是问题，猜测可能盘有问题，用鲁大师查看smart，贴个图。

追问

如图，麻烦大神看下！

追答

不是这个，这个是硬盘支持的特性。上smart参数图。

追问

大神，帮忙看下，谢谢

追答

这块盘是西数的2t，状态良好，点左上，选有问题的盘。

追问

就是这个盘的监控视频有问题啊，这个是专门的监控盘，用暴风打开就死机蓝屏，打开500G的那块盘里的监控视频就没问题！

追答

这块盘的smart状态良好，全盘扫描下看看。

追问

虽然问题没有解决，但是还是谢谢你的耐心解答！

Answer 3

长时间使用电脑出现蓝屏现象，
这一般是由于软件与系统兼容性问题造成的，
可以回顾下最近新安装了什么软件，将这些软件卸载后在观察是否还蓝屏。
如果不会卸载，可以使用腾讯电脑管家来卸载软件，
打开腾讯电脑管家--软件管理--软件卸载--在卸载软件后能够针对残留文件和残留注册表进行有效清除。

Answer 4

这是系统兼容破损.或者显卡版本不够.重新安装系统吧.找个熟人给你装.

追问

这破机子都没独显，一直都是垃圾核显，以前没有这种情况，我现在是怀疑是不是加了一块硬盘后造成的！

追答

那就是不兼容.你最好找个朋友帮你看看

Answer 5

不是很懂，不过还是建议重新安装系统吧，不需要出去花钱装，自己用u盘做一个系统就能装了

追问

我会装系统，但是这电脑上有监控软件之类的，不能轻易重装