Question

在淘宝怎么当客服？

是不是在自己家就可以了？作客服有什么要求没？怎么给钱？一般多少钱？还有其他细节多多解释
当不了这么专业的 一是 我以前没有做过 二是 我身体的原因 做在电脑前 专做售前客服还可以

Answer 1

在线客服-售前,

1.熟悉电脑操作知识，打字速度快！能承受工作压力，及保持良好态度。
（请在简历上留下自己的QQ，我们会先发一段文字给您测试您的打字速度）
2,.懂淘宝及支付宝操作流程（交易流程、支付流程、评价系统等），有过相关网店销售经验，能处理相关客户要求
3,协助仓库做好快递单、发货单打印事宜
3,服从公司安排，调配白斑，夜班时间。 月薪;2001-3000
4,试用期两个月，薪资待遇1500-3500，包住，工作地点:广东 - 广州市 - 天河区
对淘宝工作的流程熟悉了解，工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心！
全职女客服公司办公室工作，打字速度60/分钟，身体健康，性格开朗，有责任感和团队精神。全职公司办公室工作，兼职免谈。

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

（2）负责进行有效的客户管理和沟通

（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

（5）负责发展维护良好的客户关系

（6）负责组织公司产品的售后服务工作

（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统