Question

我的双卡双待手机插一张卡为什么不能用4G网络

我把卡插在卡1开机右上角显示4G旁边就是信号，打开流量是用2G网络，是怎么回事？

Answer 1

如无法使用4G，您可尝试关机开机重启，如仍无法正常使用，您可检查手机设置－移动网络－移动数据选项－语音与数据查看默认是否为3G，如是，您可重新选择4G即可，由于各手机型具体路径有差异，具体以您手机实际使用方法为准；请检查是否已达流量限速或流量封顶上限。如仍无法使用4G，不排除是没有满足使用条件所致。目前使用联通4G网络需要满足以下条件：
1）手机终端支持联通4G网络
2）当前使用位置有联通4G网络覆盖
3）使用联通USIM卡
4）号码开通了4G上网功能（可发送短信“KT4G”到10010申请开通，开通是即生效）
如满足以上条件还无法使用，您可联系归属地人工客服咨询是否所在位置基站出现故障并按指引处理。

Answer 2

若无法使用4G网络，建议您：
1.查看手机卡是否支持4G业务。
2.是否选择4G网络模式：设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接）。
注：两张卡插入联通/移动卡时：不能同时使用3G或4G网络，若一张卡设置为4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接），那么另一张卡将自动变为仅2G网络。
3.确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。
4.关机重新启动或者换卡尝试。
5.若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试；
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

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Answer 3

1、双卡双待手机，除了新的一些产品支持双4G，一般的只支持单4G。需要看是否有如下功能。
2、看手机是否支持4G，有的手机只支持3G，这样手机就调不出4G了。
3、看手机是否支持双4G，如果不支持，那么一般情况卡1是支持4G的，就需要将设置里的双卡里将移动数据调整到卡1。
4、如果手机支持双4G，可以在设置里将移动和4G功能调整到你安装的卡位就可以使用了。

Answer 4

现在新的全网通手机可以支持双4G了，移动和联通可以自由切换双卡，但和电信卡混装，就只能一张4G，另一张2G，切换另一张，这一张就换成2G

市面上大部分的双卡双待手机只有一个卡槽能支持3/4G网络，另外一个卡槽都是只能支持2G网络，不能同时支持两个3G或4G网。只有卡1才能支持4G网络，卡槽的大小根据手机本身出厂的设置决定，如果以后想把移动卡换到卡1使用，也可以去重新补卡后再用。

Answer 5

卡槽选错了 或者网络模式没有选择正确