Question

宽带连接即使帐号密码正确都无法连接

我买了一台电脑想换来用...谁知无法上网,我以为是帐/密错了,用回旧的来试''但旧那台能连接,新那台不能...为什麼呢?
错误码是691,已上网找过解决方法,但里面所说的问题都不是....求解
和我发现有很多都叫打10000''事先说明,我的是私人网路,不是公司的,不要叫我打电话
已解决''是因为换了网卡...要叫私人网络解决....就是说最终是自己解决问题- -!
但都发问题了''也要给悬赏的呢 呵呵,给最为详细那个吧

Answer 1

错误691是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，提示错误691可能是以下原因：
1：域名出现错误（用户名或密码输入错误）。
2：电话或宽带到期欠费造成。
3：服务器无反映（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。
4：硬件故障。

出现错误691的解决方法：

1、故障时一定要仔细判断，帐号密码的大小写、帐号前后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，可以尝试把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。
2、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。
3、宽带服务商限制了你帐户使用数目，如果别人正在使用你的帐号，你拨号就是错误691，请检查同时使用此帐号的人数。
4、一个帐号最好只在你电话申请的端口上使用，如果被带到其他的电话端口上，可能会提示错误691。
5、由于某种原因，帐号不正常掉线，例如：电脑突然断电。服务器那边还没断开，你的用户还在登录状态，和上面情况类似，所以错误691。这种情况你只需将电脑、Model调制解调器重启，过5—10分钟分重试一般就会好。
6、电脑禁用网卡后或网卡未正常驱动也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作。
7、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户，保障用户帐号的安全，宽带服务商将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定，这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游），而且一个端口只限一台电脑上网，如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。
8、当电脑上安装了两块本地网卡并且同时启用时。导致MAC地址绑定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一块网卡。

实际解决经验

一、同一地点更换台式机、笔记本后出现问题

本来使用台式机，可以上网，换了一台笔记本后就无法连接网络，错误代码691。或者笔记本换成了台式机，这种机器更换了经常使用环境后导致的错误691，最可能的情况就是密码输入错误，大小写前后的空格一定要检查清楚再次尝试输入。

另一种可能就是原本上网的机器网卡的MAC码已经被绑定了，我们只需在更换后的机器系统中修复MAC即可，解决方法如下：

1.点击开始——运行——输入 CMD
2.打开了命令提示符后输入 ipconfig /all
3.然后找到“physicaladress”或者“物理地址”后面的六组字符。把它用纸记下来，这就是MAC码
4.然后在出现691的电脑里右键点击我的电脑
5.选择属性——硬件——设备管理器——网络适配器——双击打开“网卡”属性窗口
6.选择“高级→network address”项，将里面的值修改为可上网的网卡MAC（可以咨询网络服务商），其形式是“00E0B0E6E0PE”[注意中间没有“-”，确定保存即可。

二、正常上网，突然出现错误691

突然出现691的情况，绝大多数都是因为，宽带欠费所致。解决方法非常简单，你只需拨打网络供应商的服务电话，转人工服务，首先询问宽带是否欠费，如果正常，告诉其错误691，等待解决即可。供应商电话：电信10000，铁通10050，联通10010。

追问

都说已从网上找过~,但也有没试过的方法''先试试''

Answer 2

重新换一下接口，试一下，如果是路由器，则你现在的这台新机子要看一下IP地址是不是和路由器的IP地址在一个段里，不如说你的路由器IP是192.168.0.1，则你的新机子IP要自动分配或者设在同一号段里，如可以设置为192.168.0.1；192.168.0.5，之类的，多试试吧

追问

不是路由器~

追答

不知道你用的是不是光电猫，如果是，他后面也有几个接口其中有一个是用来插IPTV的接口，这个也用不了，你可以试一下别的接口；如果是是普通猫，那很可能是你的账号或者密码错了，你在仔细检查一下吧，如果还是不行，那也有可能是猫本身有问题，建议你打客服电话，报障吧。

追问

表示在别人家用路由器可以上网,但在我家用宽带连接不能上网''

Answer 3

可能是电信绑定了你的网卡序列号，你叫他们给你解绑，就说你换了台电脑了

追问

都说不是公司~这私人的不会绑~

追答

或者是网卡给禁用了，启用就可以了，要不就换个网卡试下

Answer 4

可能是电脑宽带设置有点问题。

追问

新旧电脑的设定表示一样,你答得又简单又废话...

追答

你这人脑子有病啊，怪不得电脑也有病。畜生别出来玩电脑

追问

已解决- -!