Question

OPPO R821T手机 开不了机 一直在循环开机动画 电池拔了在装 再开机也没用 求帮助！！！

补充下 我手机的减声音键坏了 那个关机同时按开机键和减声音键的方法不能用 有其他方法嘛？！！！

Answer 1

智能机在使用过程中卡在开机动画界面，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若重启后可以正常开机，建议对手机进行以下优化：
1、卸载最近安装的软件，排除软件和系统不兼容的情况；
2、系统异常或ROOT之后导致系统不稳定，尽快刷机修复系统；
3、电池馈电导致，建议勿将电量完全耗尽，低于20%及时充电。

追问

按了电源键12秒 没有强制关机 没反应 还是在开机动画

追答

这个情况，建议你抽空到当地客户服务中心看看