店长面试问题及答案

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随言杂谈
高粉答主

推荐于2017-06-26 · 随心而动,随遇而安,随性而为
随言杂谈
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  • 你住那里?你父母做什么?你多大了?结婚没?

    答:略

  • 你老公做什么?

    答:略

  • 你以前做过什么工作?

    答:我以前在公司做过二年检验员,在物美附近化妆品专卖店当长店2年。

  • 你做过化妆品专卖店有规模多大?一天营业额能做多少?

    答:店40来平米,下面有二位员工。好几千,一般情况一千多。

  • 那你为什么出来?为什么不回原来店?

   答:略。

  • 你觉得怎样才能管好店?

    答:要想管好专卖店,总体上关键要抓好以下几个环节:

    工作纪律管理、服务员仪容管理、接待管理、团队管理、产品货物管理、货架陈列管理、销售业绩管理、重要节假日促销策划、现金管理及防假钞管理、卫生管理、店信息反馈

  • 说说你一天的工作

    答:(1)、组织员工10分钟活力操,确保员工良好精神面貌接客

    (2)、员工仪容,精神面貌检查

    (3)、店卫生:地面,货架,墙体,收银台,办公设备,货物等

    (4)、了解产品及库存数量,便于推销心中有数

    (5)客人进店,笑脸相迎,有欢迎声,让客人先自主挑选一遍,然后适当根据客人情况加以推荐,争取进店客人下单,客人走时候有迎送声,争取进店客户为其办理贵宾优惠卡

    (6)、客人结帐收银,防止其用假钞,所有钱出收银机前,必须经验钞机检验。如果客人有几个同时进店,防止其偷东西

    (7)、空余时间,组织服务员网络学习销售技能,提高服务水平

    (8)、中午吃饭,要避开人流高峰期,在10点多或12点多吃饭,可轮流也可以集中。如涉及服务员轮流做好交接班

    (9)、时刻留意收银台,保管好现金及服务员衣包等重要物品

    (10)、工作时,时刻留意服务员形象,处理好与员工/客户关系

    (11)、下班前,统计当天销售额,并形成营业额日报表报老板;核对当天库存数量,有无出现被盗等现象;将需要订货产品规格、数量拟报老板(有的店货是老板自己进,有的店货老板会告诉你跟那厂联系订,订货单事先给老板审核过)

    (12)、及时将店里发生事务通知老板,让其对店里情况了如指撑,放心店里事,如出现异常情况及时电话向老板汇报

    (13)、遇重要节假日前,提前一周跟老板沟通好如何促销,叫老板或你自己到广告公司搞张海报出来贴店面

    (14)、收集周边同行信息,并将信息反馈老板

    (15)、每月发工资时间快到,提前二天提醒老板

    (16)、关店门前检查,电源是否都关闭,大门门锁有无锁牢

    (17)新员工进来,拿店制度给她培训,叫其注意上下班途中安全,并代表店与其签订试用合同,明确待遇,试用期多长,工资多少,社保什么时候可以做

  • 待遇有什么要求?

    年薪**万,交基本社保,生意好话年终奖励我点奖金,多少看你心意。

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