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滴滴出行-进行中的行程，点击订单进入，查看右上角是否有“取消”按钮，有取消按钮自行操作取消即可。如无取消按钮，请联系客服反馈。“滴滴出行”乘客端，点击左上角小头像-点击“客服”联系客服。
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滴滴出行-进行中的行程，点击订单进入，查看右上角是否有“取消”按钮，有取消按钮自行操作取消即可。如无取消按钮，请联系客服反馈。“滴滴出行”乘客端，点击左上角小头像-点击“客服”联系客服。
滴滴出行向记者表示，订单取消时候，滴滴系统会通知用户超过5分钟会扣5元费用，并会告知司机距离乘客还会有多少距离。如果是因为司机的原因，导致迟迟没有接到乘客，或者因为交通情况导致长时间没有接到乘客，乘客可以跟司机协商取消订单，然后同滴滴出行客服反馈情况，就可以返还“补偿金”。
同时，滴滴还表示称，如果乘客遇到恶意拖拉，非正常情况司机不接客获取“补偿金”的行为，可直接向滴滴客服投诉，一经证实滴滴官方将对恶意司机进行处罚。
因此在取消时需注意时间，因为司机的原因的话要维护自己的权益
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