Question

笔记本电脑usb 无法识别，外接键盘，鼠标通通不能用了，昨天还用的，设备管理器里没有叹号，也没有问号.

BIOS设置正确，键盘和鼠标能用，在另一台电脑是已经试过了，从华硕官网（本人用的华硕）下载过芯片组，都重安装都不管用，而且驱动精灵也没检测出驱动毛病来，网上看的答案都解决不了问题啊，求专家，求黑客解答。

Answer 1

重装系统，看看设备管理器里面的人体学输入设备一栏里面还有没有东西。如果连人体学输入一栏里面都没东西了，可能就是主板USB芯片坏了。只有送修或不用或报废。 这种问题很多，一般都是开机状态下拔U盘拔鼠标键盘导致的。

追问

有东西，不想重装啊，有木有快点的解决办法啊，现在不插鼠标键盘，那个无法识别的USB设备提示还往出跳

追答

用万用表打直流电压20V档测量USB接口里的第一和第四个铜片，没有5V或-5V电压，如果没有只有送修。

Answer 2

也许是硬件问题！报修吧！

Answer 3

是所有键盘都不能用吗，如果是这样，建议提供你的主板型号，笔记本型号也可以，还有安装的系统的版本。这样才能找出原因！ 请在安全模式下试一下键盘

追问

不是，笔记本的键盘和触摸板还能用，只是USB接口不管用了，插上鼠标之后只通电没反应，

Answer 4

你用 集线器 hub 了吗 用了的话不能用正常

追问

没有啊，但是设备管理器里显示有