Question

提些意见

员工将客户的消费小票利用店内补刷积分的权限，擅自将客户消费小票刷入自己所持有的卡中，导致同一张贵宾卡几天就刷上千分，累计达上万分，针对这种侵犯客户的行为，公司决定向广大员工征询意见如何能有效的杜绝制止歪风邪气，以便能更好的维护消费者利益，加强内部管理。

Answer 1

　　你们是超市还是KTV？像这样的事，只能在终端的收费口能刷和机房的服务器那里刷。你们的积分是换东西还是别的奖励？制止这样的行为，办法很多，关键问题是在人身上。
　　个人建议：
　　1、整治歪风邪气，当用重典：
　　通过监控个别异常积分卡，揪出刷分员工。抓典型，狠处理。（经常做管理的，办法有很多吧）让被处理的员工、侥幸没有处理的员工及有想法的员工，彻底认识到：即使是客户遗弃的小票，也不能自己刷进自己的卡了，用漏洞刷小票的行为，形同贪污。（这个手段来自：私营公交车管理办法，明确在车上贴出：收钱不撕票形同贪污。）
　　2、加强例会制度，凝聚向心力。
　　人是惯性思维的，因此作为集体来说，思想教育及工作纪律，应当常抓不懈。人都有懈怠和松垮的负面情绪，开会是整治这些负面情绪的不二法门。每天的早班会、下班的小总结会，每周一的例会、周末的总结会，每个月的总结大会，每个季度的季度会。需要每个人都发言，能说的多说，不能说的更要多说。
　　3、加大奖惩措施，提高工作积极性。
　　对于违反劳动纪律，不服从管理的提高处罚力度，写检查千字到万字，从罚金10元到百元甚至千元。
　　对于工作积极，对公司单位作出贡献及提出合理化建议的，要重奖，从精神到物质。
　　4、开展各类活动，增加员工归属感。
　　5、成立综合治理小组，专职查出违反劳动纪律的行为及各类纠纷。
　　成员可以由向往管理层的积极工作人员组成，组长及管理者由公司单位中高层善于处理事务的人员担当。
　　6、办法是死的，人是活的。这些是我个人的一些管理心得。
　　7、还有什么需要，继续追问

Answer 2

急功近利，以权谋私外加徇私舞弊？这不打击还等什么啊？？