Question

win10总是提示“...已停止工作，出现了一个问题，导致程序停止正常工作，请关闭该程序”。

无论是使用哪款播放器播放音频视频都是这样，怎么回事，我刚开始使用win10不会弄。

Answer 1

计算机出现这种情况，应该是应用程序与系统有某方面的冲突，或者系统文件被损坏造成的，我们可以尝试禁用多余启动加载的方式，尝试解决，如果问题依旧，请考虑重装系统或者进行系统修复。

具体解决方案如下：

1. 设置系统干净启动

2. 打开运行命令输入框，输入“msconfig(不含引号)”，然后回车。

3. 在系统配置对话框，点击选择“服务”选项卡，点击勾选底部“隐藏所有的微软服务”，如果有可选项目，点击“全部禁用”。

4. 接下来打开任务管理器，在任务管理器对话框，点击“启动”选项卡, 如果有可选项目，然后点击底部“全部禁用”。

5. 重新启动计算机，重启后当弹出“系统配置实用程序”的时候，选中此对话框中的“不再显示这条信息”并点击确定。

6. 重新打开系统配置对话框，在“常规”选项卡上，单击选择“正常启动 - 加载所有设备驱动程序和服务”，然后点击底部“确定”，接下来会提示重启电脑，按照提示操作就可以了。
   

Answer 2

解决方法
步骤一、设置系统干净启动
第一步、打开运行命令输入框，输入“msconfig(不含引号)”，然后回车。
第二步、在系统配置对话框，点击选择“服务”选项卡，点击勾选底部“隐藏所有的微软服务”，如果有可选项目，点击“全部禁用”。
第三步、接下来打开任务管理器，在任务管理器对话框，点击“启动”选项卡, 如果有可选项目，然后点击底部“全部禁用”。
第四步、重新启动计算机，重启后当弹出“系统配置实用程序”的时候，选中此对话框中的“不再显示这条信息”并点击确定。
温馨提示:：临时禁用启动项，是为了预防启动加载时遇到问题。此操作不会影响系统或者其他程序，恢复正常后，可以使用手动启动的方式来启动这些程序。
恢复正常后进行步骤二
步骤二、设置正常启动
重新打开系统配置对话框，在“常规”选项卡上，单击选择“正常启动 - 加载所有设备驱动程序和服务”，然后点击底部“确定”，接下来会提示重启电脑，按照提示操作就可以了。