Question

iPhone7 plus国行无法更新系统

已经按照要求接电源连wifi，系统更新里面的下载并安装还是灰色的无法点击。试过还原所有网络设置还是不行。试过切换地区再切回来也不行。买来的时候是10.0.2，会自己下载并提示升级10.0.3，并没有理会。后来有10.1更新包就自己不会下载提示了，是自己用iTunes给更新了，现在就完全不会自己下载并提示更新了。求解为什么。
问题关键就是无法OTA升级，求解为什么

Answer 1

操作方法如下：

1. 导致 iPhone 无法更新的原因可能是因为网络问题，

   我们可以先尝试一下把当前的无线断开，然后再重新连接到无线网络。

2. 找到手机的“设置”图标。点击打开，在设置列表里找到“无线局域网”，点击进入。
   

   

3. 点击顶部的“忽略此网络”，在弹出的确认菜单中选择“忽略”。
   

   

4. 再返回到无线网络列表，选中自己的无线网络，输入无线密码，

   重新连接网络。最后再尝试打开 iPhone “设置-通用”里的“软件更新”。
   

   

Answer 2

最新版本是10.1.1
如果这样都解决不了，建议先去下载固件再用iTunes来更新。
或者用PP助手下载固件也是可以的。
有备份的话可以恢复一下备份，再去试下更新。
或者把手机重启一下。
多尝试几个方法应该能解决。有问题追问，我在线的。

追问

如果每次都要用iTunes更新的话那就太无语了，不能OTA升级么？怎样才能OTA升级呢

追答

这个我还没遇到过这个问题。

可以去威锋论坛问问那些大神们。

追问

去过了，还是没有个所以然

Answer 3

第一种方法 :
打开文件资源管理器,切换到“查看”选项卡,在“显示/隐藏”功能组勾选“隐藏的项目”复选框,跳转到c:\ProgramData\Apple\Lockdown\，删除其下的两个文件,此时会要求授予管理员权限,确认之后将其删除.重新将iPhone与计算机进行连接,打开iTunes,此时会询问是否信任这台计算机,确认之后还需要在iPhone上作出响应,随后就可以对iPhone正常进行备份了.

第二种方法 :
选取 iTunes > 编辑 > 偏好设置 > 设备 ,选择要删除的设备备份（无法备份的这个）,选“删除备份”.iTunes 将会询问是否确定要删除该备份,选择“删除备份”
然后把手上的IPhone强制关机后再连接电脑即可备份.

第三种方法 :
首先查看你的电脑PC端时候有安装360禁止了itunes的某些功能,打开启动项 ，打开应用软件服务，打开ipod硬件管理服务

追问

请看清楚问题好吗？现在不是备不备份的问题，是iPhone无法自身下载更新包，也就是无法OTA升级。