Question

神舟笔记本开机黑屏，只有鼠标箭头可以动，按快捷键也没用，怎么办，

神舟笔记本开机黑屏，只有鼠标箭头可以动，按快捷键也没用，怎么办，大神快来帮忙！

Answer 1

http://jingyan.baidu.com/article/6fb756ec87ce0c241858fb11.html
电脑开机发现黑屏，只有一个鼠标的箭头。这时可以先试着进行下面的操作来进入系统。

同时按下shift+alt+delete键或shift+ctrl+esc键调用任务管理器程序。

打开任务管理器，然后选择”进程“选项卡,在进程中找到 explorer.exe 个进程。

点击结束进程按钮，结束该进程。

点击文件-新建任务。

在弹出的对话框中输入”explorer.exe“，点击确定。

追问

呵呵，我都说快捷键按没用了，你还在说什么快捷键、？

Answer 2

有可能是电脑启动项过多导致的，也有可能是流氓软件，最坏的情况就是电脑病毒，启动项过多的话，如果之前电脑有设置过电脑按关机键待机的话就让它待机一会，再次按一下开机键输入密码能显示桌面图标的话就清理启动项，为确保电脑是不是中了病毒，建议你进入安全模式杀毒，至于流氓软件这个有可能是设置上的问题，开机时进入安全模式解决。如果是中了病毒的话，比较弱的话，开机安全模式杀毒，强的话...重装系统。

Answer 3

重装系统，如果还这样 那就是硬件坏了

Answer 4

楼主你是怎么解决的?求教可以吗