Question

宽带连接显示错误676是什么意思?

我每天打开电脑首先点击宽带连接上网,但连上以后宽带不久猫中间的灯DSL就灭了,这时自动掉线,然后自己开始继续连接,对话框就会显示"错误676,电话占线"的字样,打电话给网通公司他们说这不是他们的故障,请问这到底是什么毛病啊???

Answer 1

错误代码676，电话占线或者是网络地址被占用。顾名思义它的意思是我们电脑的网络端口被占用了。具体原因可能是电脑系统自带的pppoe的拨号协议正在被占用，也有可能是电脑 网线 端口非正常下线所引起的(比如电脑在正常使用中突然断电等意外情况)。也有可能我们电脑网卡的物理网址被他人盗用。

系统自带的PPPOE拨号协议正在被使用，需断开正在连接的PPPOE链接或重新启动电脑即可。

　 1.客户端非正常下线，再次拨号时会出现此提示，建议将MODEM先关5分钟后再开，等系统自动释放用户帐号后即可正常登陆。

　 2.修改网卡物理地址

　　如果通过上述方法而故障仍然没有解决，那就要考虑网卡物理地址的原因了，一般是地址池满或者你的网卡物理地址被盗用所造成的，而大多数出现错误676的用户，其原因都是网卡物理地址所引起，所以这种方法对于大多数错误676是最有效的解决办法。

　　(1)右键单击“我的电脑”图标，选择“管理”，在弹出窗口的左侧栏中选择“设备管理器”，再在右侧栏中双击“网络适配器”，选择当前使用的网卡。如图：

　　

(2)右键打开网卡的“属性”，选择“高级”选项卡，选中“网络地址”(Network Address)，如图：

　　

(3)点击右侧的“值”，填入新的网卡物理地址(与原物理地址相区别)——12位的16进制数(只要你设定的新地址没有碰巧和别人的一样就没有问题了。)，如图：

　

 

(4)物理地址可以运行cmd命令，执行ipconfig/all来查看。如图：

　

(5)重启电脑，问题解决。

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Answer 2

第一,我出问题前格式化了C盘(系统盘)使用的FAT32.FAT32分区参数有两种代码,0b和0c通常D盘及以后的盘都使用FAT32参数0b,我格了C盘以后用光盘GHOST软件把F盘里的镜像恢复到C盘,当天晚上使用的是路游器上网,路游器mic地址复制的网卡地址,在先方式为永久在线.第一天早上起来路游器首先上不去,后来我就用猫直接上网,还是上不去,我怀疑是磁盘格式与硬件网卡之间不兼容,随后有重新做了NTFS和FAT32多种格式,用光盘直接做系统也试过了，都会出现676错误,后来电信技术人员来用USB虚拟网卡拨号成功，电信的技术员就说他们的网络是良好的，问题处理结束，但我的网络依然不通．第二，换一快独立网卡就能上去，但是我的机箱太小了，只有8CM独立网卡装不进去．我开始怀疑电信限制了我的网卡MIC地址，随即我把系统还原到最原始状态找来另一个路游器MIC地址使用路游器自身地址，2秒种就拨上去了，再返回到我的网卡MIC地址，2秒种就提示676电话占线，反复试过3个独立网卡，和两个路游器，只要使用新的MIC地址就能上去，后来我用我的集成网卡在别人的线路上拨号也能拨上去，为了排除NTFS和FAT32格式对硬件的兼容性，我有分别用多种格式做了几种版本的winXP和win2000系统，发现，只要是用集成网卡MIC地址拨号就出现676错误，所有格式的系统都可以用独立网卡MIC地址和路游器MIC地址拨号成功（我一天之内联系做了13次系统，包括GHOST和长达40分钟的直接做系统）．因此我怀疑，电信侦察到有人在使用路游器就将ADSL线路端口对应的路游器MIC地址封停，因为我MIC地址是复制网卡的，所以我的网卡被封了，也就是说，以后在这个ADSL端口上不能使用这个MIC地址了．如果猜测没错的话，在线务局把ADSL端口换一个问题立即能解决．开始我也不敢怀疑电信会用硬件封停MIC地址的办法，但是回想一下前段时间沸沸扬扬的电信ADSL叫停路游器，不难想象，电信用这种方法封了路游器MIC地址用户也不好意思说什么，因为装线路的时候电信就通知了用户不允许使用路游器，很多用户只能吃哑巴亏了．电信机房有很多硬件专门侦察用户数据流量，一但发现数据流量超常，硬件就开始检测线路上是否有路游器，侦察到路游器以后首先对当前的MIC地址封停．所以以后碰到错误676，直接换个网卡把MIC地址复制到路游器中，问题就解决了，如果是单台电脑上网，直接更换一个网卡就行了．<

Answer 3

一、宽带上网显示“错误676”一般是由短时间内多次错误拨号引起，建议核对上网账号和密码是否正确，等待15分钟后再拨号尝试。
二、如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，可联系人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。

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