客户对我们的产品说差，我应该怎样年的反驳他
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如果从销售的角度讲，你不应该反驳顾客说产品差，是有原因的。销售就是解决人们需要的，如果反驳了，只会增加问题，并没有解决问题。
顾客说你们的产品差，并不一定是真的差，可能是你们的服务态度在哪里引起了他的不满。解决这个问题首先是平静客户的情绪，然后在沟通具体的问题。平静客户的情绪有很多方法，比如重复客户的话，降低客户的重心等。
具体的可以到喜马拉雅找鞠强教授的电台，谈了很多具体的做法。
希望对你有帮助。
顾客说你们的产品差，并不一定是真的差，可能是你们的服务态度在哪里引起了他的不满。解决这个问题首先是平静客户的情绪，然后在沟通具体的问题。平静客户的情绪有很多方法，比如重复客户的话，降低客户的重心等。
具体的可以到喜马拉雅找鞠强教授的电台，谈了很多具体的做法。
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中研普华
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