Question

寄EMS到了处理中心4天了，寄出来又寄回去，老这是什么原因啊，天天打电话去问，又是寄的相机，着急。

哇！求知情人告诉消息啊，因为是价格不菲的相机，从开始寄到现在已经八天了，我太着急了，地址也是特别详细不至于寄不到的，我就不知道什么原因了，去人工服务咨询，也是等等等，等四五天了。寄东西来的地方离昆明也就七个多小时，我就郁闷了，会不会是在处理中心寄出来又寄回去久了，所以被扣下来了啊，天！！六千多的东西啊，我又是学生，怎么办怎么办，还说ems有保障，我觉得我这辈子也不会相信它了，哭
看我的发货流程：
您的邮件于 2012-03-11 16:57:05 离开 昆明速递经济快递邮件处理中心 处理中心。

处理时间 处理地点 邮件状态
2012-03-07 11:52:00 云南邮政速递物流永善县营业部 揽收
2012-03-08 09:27:00 云南邮政速递物流永善县营业部 收寄
2012-03-10 09:53:37 昆明速递经济快递邮件处理中心 到达处理中心,来自永善县
2012-03-10 21:03:35 昆明速递经济快递邮件处理中心 离开处理中心,发往昆明站点
2012-03-11 08:21:24 昆明速递经济快递邮件处理中心 到达处理中心,来自昆明站点
2012-03-11 16:57:05 昆明速递经济快递邮件处理中心 离开处理中心,发往昆明站点
现在已经16号了，这几天东西在哪儿啊。。。哭

Answer 1

你好！估计是发错了，只好再退回昆明市重发；也可能是客服录错了。邮局查件话：11185 直接打这个电话查件，把单号告诉他们，问下到底是怎么回事。

Answer 2

单号能给一下吗？
并没有问题，只是在中转，可能是地址，电话不明确，或者右边错误等等。
还有，EMS有时候确实很慢的。
你可以打11185问一下情况。

追问

EQ446985231CS

追答

2012-03-18 19:47:59 昆明站点 安排投递
今天还没收到吗？
建议你打11185问下情况。

追问

我天天都在打，也在催，可是就是没音讯啊。。。哎。。。都连续打四天了，哎，我就担心东西给弄坏或弄掉。。我都直接打投诉电话去催了，哎。。。主要是发包裹地点离昆明就七八个小时车程，现在都十多天了还不到，平邮都怕到了，。。这是个人走路都送到了，它这什么速递啊，，，，我是伤心了，求救啊大侠

追答

国企，投诉无门啊！现在寄快递，要不就找申通，圆通，韵达，天天之类的公司。要不，就直接顺风。国外，联邦，UPS。EMS超不给力。
打投诉电话，态度别太客气，要他们给你一个明确的答复！然后索赔！
刚刚去查了一下：“2012-03-19 09:24:00 云南邮政速递物流呈贡区营业部 投递并签收”不知道你是否已经签收，如果不是，赶紧联系11185

Answer 3

额~~你打电话到总部问一下~