Question

手机电话打不出去，一打就是自动挂断，可以接电话，怎么回事，急！

Answer 1

1、通话中误操作
如果通话时手机距离耳朵较远，手机会亮屏，手指或脸可能会误触碰到挂断键将通话挂断。

2、手机卡故障
如果您的手机卡是手动剪的卡，有可能由于形状不标准、接触不良导致通话中断，建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。如果手机卡有脏污或氧化也会导致接触不良，建议您保持手机卡的洁净。

3、运营商网络异常
手机信号差可能导致通话中断，建议您前往信号良好的区域通话。如果在同一地点出现通话中断，可能是您所在局域网络异常导致，建议您移动到其他地方后尝试。

4、运营商限制
如果通话时长达到1或2个小时整点时自动挂断，可能是运营商限制，建议您咨询运营商。

5、建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通）
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。

6、对方网络原因
如果您与固定的人通话时出现中断，可能是对方网络信号有异常，或者对方通话设备有问题导致。

7、升级系统或重置网络设置
请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录；

8、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，可进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

你好，建议尝试开启飞行模式再关闭，或者关机重启；是个别电话还是所有电话都无法拨打，可以尝试确认用户手机是否有欠费；尝试更换SIM卡操作；建议备份重要资料，恢复出厂设置；若是以上方式无效，建议携带购机发票和保修卡将手机送往当地服务网点由专业工程师检测处理。

• 官方电话

Answer 3

你好，建议尝试开启飞行模式再关闭，或者关机重启；是个别电话还是所有电话都无法拨打，可以尝试确认用户手机是否有欠费；尝试更换SIM卡操作；建议备份重要资料，恢复出厂设置；若是以上方式无效，建议携带购机发票和保修卡将手机送往当地服务网点由专业工程师检测处理。

Answer 4

设置……移动数据……找到卡1or卡2的volte高清通话打开该功能

Answer 5