Question

请问这种情况应该怎么解决呢，谢谢！

这是进路由器管理192.168.0.1显示的：你已经获得一个有效IP地址但是无法上网，请尝试以下操作：1.克隆mac地址
2.更换电脑，重新设置路由器
3.请确保你的网络服务在有效期内

Answer 1

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

Answer 2

1、重新启动电脑，并进入安全模式；（在开机选择操作系统界面按F8选择安全模式即可）
2、开始，搜索cmd；
3、输入以下命令：
netsh winsock reset catalog
关机并正常启动电脑，即可解决问题。

Answer 3

照片不清楚，看不到问题所在。

追问

这是进路由器管理192.168.0.1显示的：你已经获得一个有效IP地址但是无法上网，请尝试以下操作：1.克隆mac地址
2.更换电脑，重新设置路由器
3.请确保你的网络服务在有效期内

追答

你是通过什么方式上网，自已装的宽带还是接别人的。是电话线进户还是网线。

追问

自己装得移动宽带，接的光纤

追答

报故障让移动技术员帮你处理。如果你在网络正常前没有更改过路由器的设置的话。当然排除一下是不是欠费了。