怎么让外卖商家拿下销量第一的排名

 我来答
美团外卖商家
2018-01-24 · 百度知道合伙人官方认证企业
美团外卖商家
美团外卖是美团网旗下的网上订餐平台,于2013年11月正式上线,覆盖城市数量已超过1300座,活跃配送骑手数超50万,合作商户数超过200万,市场份额接近六成。
向TA提问
展开全部

不同的外卖平台,商家排名的规则是不一样的。

不过,不管在哪个平台,要想拿下第一或者比较高的排名,都要先了解排名规则,弄清楚什么因素会影响排名,有针对性地进行提升。

美团外卖的商家排名方法,是由系统对商家综合打分,根据分数的高低对商家进行排名。

影响排名的因素分为4类,分别是:经营因素、转化因素、场景因素和用户因素。

一、经营因素

服务质量

服务质量会影响商家排名。衡量服务质量的主要依据是用户评分,包括对商家的评分,以及对配送的评分。

商家要关注这两方面的评分,减少非顾客原因的异常订单,提高用户满意度。

销售额

商家在美团外卖平台的总体销售额(实付金额),对排名也有影响。商家要注意保证营业时长和配送范围。

活动力度

以满减活动为例,满30减10的折扣力度,大于满30减5的折扣力度。活动力度越大,对用户的吸引力越大,可以促成下单,间接影响排名。

但是,衡量一个优惠活动的力度,并不是看名义上的折扣,而是要看用户实际能够享受到的情况。因此,商家要注意设置真实有效的活动。

二、转化因素

一个商家的曝光人数中,有多少进店访问,称为“访问转化率”;

进店访问的人数中,有多少最终下了单,称为“下单转化率”。

访问转化率和下单转化率转化率都会影响排名,因此商家要提高线上运营水平,增强列表和门店展示对用户的吸引力,进而提高访问转化率和下单转化率。

三、场景因素

商家的主营品类和外卖场景的匹配程度也会影响排名。

举个例子:商家A主营饮品,在下午茶时段用户需求较强,在正餐时段需求较弱;商家B主营中餐,在正餐时段用户需求较强,下午茶时段需求较弱。如果所有其它因素都相同,那么,下午茶时段A的排名高于B,正餐时段A的排名低于B。

商家要设定正确的主营品类,在强需求时段内、在特定的频道里,利用好高转化率的曝光机会。

四、用户因素

外卖平台上会利用大数据挖掘用户的偏好,对商家进行智能排序。每个用户看到的商家排序都是不同的。

在用户的商家列表里,用户本人常点且给过好评的商家,以及与其相似的其它商家,排名会相对靠前;订单均价与用户本人消费水平接近的商家,排序会相对靠前;用户本人给过差评的商家,排名会相对靠后。

因此,服务好每一位下单的用户,培养回头客,有助于商家持续获得高排名。

推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式