Question

我的联想乐phone s2 可以开机但无法解锁 半瘫痪状态 求救求救！！！

这手机没有储存卡 只有手机自带空间 所以也无法刷机

Answer 1

您好。
很抱歉，若您忘记解锁密码，无法解锁，建议您先自行回想尝试，如确实无法自行解决，请参考以下建议：如果您的设备已经开启USB调试相关选项，请您使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份，若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失。备份数据之后，请您及时联系当地维修站点让工程师协助您进行刷机处理。
ps：自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的保修，若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
S2-38AH0机型固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-110948.html，固件包内置详细教程，请小心操作！
如确实无法自行完成，建议您参考我们建议前往联想维修站刷机处理。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

不能去客服看看么？