Question

我的大王卡为什么上个月40G流量用完，下个月一号还是不可以使用流量。

Answer 1

1. 建议查询花费查看余额是否足够上网费用；

2. 有可能为联通运营商系统繁忙未能及时更新大王卡流量使用情况，可拨打10010按0后转接人工服务询问；

3. 可在微信公众号“王卡助手”中在线咨询。
   

以下为微信公众号“王卡助手”在线咨询具体步骤：

1.进入“王卡助手”公众号，点击“服务”；

2.点击“在线咨询”；

3.根据页面提示依次选择“已收到王卡”、“已激活王卡”；

4.点击“其他问题”；

5.根据本人王卡信息填写详细信息，等待客服回电解决您的问题。

Answer 2

腾讯大王卡设置了40GB的流量封顶阀值，总流量达到40GB时，将会关闭流量功能，次月自动开通。当月无法继续使用上网功能。

追问

可是我这个月还是不可以用啊