Question

工商银行天地融二代无法检测是什么问题？

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Answer 1

解决方法：1、将工行网银助手和天地融工行U盾驱动全部安装完毕。2、 按住U盾上的“C”建，将U盾插入计算机USB口。3、 系统则会提示发现新硬件，自动安装完毕驱动后，会提示“是否兼容此设备”，选择是即可。4、 再次打开U盾检测工具，发现U盾，使用正常。

可能出现接口问题。可能出现的问题及解决方法：

1、把U盾插入电脑，等片刻观察电脑右下方U盾工具箱的标志是否有“信封”标识，如有，则说明里面含有证书，如输入密码无法正常读出，有可能是密码错误，或者是忘记密码而输入错误密码次数过多导致密码锁定而导致无法读出证书，如是这样 你持身份证到银行进行密码重置。

2、检查：开始—程序---控制面版—管理工具---服务—SMART CARD，是否已启动、自动、本地服务

3、试卸载证书，将U盾插上重新启动计算机，然后使用网银助手重新安装证书，(在安装之前，先暂时关闭杀毒软件、防火墙等)，再检测能否读取U盾证书。

Answer 2

工商银行天地融二代无法检测解决方法：

1、将工行网银助手和天地融工行U盾驱动全部安装完毕。

2、 按住U盾上的“C”建，将U盾插入计算机USB口。

3、 系统则会提示发现新硬件，自动安装完毕驱动后，会提示“是否兼容此设备”，选择是即可。

4、 再次打开U盾检测工具，发现U盾，使用正常。