Question

三星s6屏幕触摸失灵关不了机怎么办？

Answer 1

根据您的描述，同时按照电源键和下音量键超过7秒以重启尝试。
1.若问题依旧，由于网络中无法对手机进行具体的检查。

2.为了更针对性的了解并解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题。

Answer 2

如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：

1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。

2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。

3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。

4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。