Question

我的联通卡是4G的，为什么手机显示3G？

我的联
通卡是4G的,为什么手机显示3G?

Answer 1

1、联通4G网络是双4G制式，即TDD-LTE和FDD-LTE制式（TDD-LTE频段为：B41, 2600MHz ,FDD-LTE频段为：B3，1800MHz）；2、手机制式情况可查看手机说明书或联系手机厂家了解。3、使用联通4G需同时具备以下条件，才可使用LTE（4G）网络功能。网络：开通4G网络，且网络侧对4G客户开通LTE功能；必须持有USIM卡终端；4G终端已经打开TDD及FDD功能。 4、联通4G自动向下兼容3G，如所在位置无4G网络时，会自动切换到3G网络；联通3G自动向下兼容2G，如所在位置无3G信号或3G信号不稳时，会自动切换到2G.

Answer 2

如果手机想要使用4G网络，请参考以下信息：
1.如果您使用的是非4G手机，是无法使用4G网络的。
2.如果您使用的是4G手机：
1).需要使用支持4G业务的SIM卡且当地已经开通4G业务；
2).不同型号支持的4G网络不同，需要选择适合所用机型的4G卡。
3).需要开启4G网络，操作：设定-连接-移动网络-网络模式-4G/3G/2G（自动连接）（如果当地覆盖4G网络，手机会自动切换为4G网络）。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 3

若手机无法使用4G网络，三星手机一般建议进行以下操作：
1.查看手机卡插入的卡槽是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启或者换卡尝试。
6.若无效，将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 4

1、使用联通4G套餐或者套餐已开通4G上网功能；
2、放在支持联通4G网络的手机；
3、且所在地区已覆盖联通4G网络，即可使用联通4G网络。
注：SIM卡需更换为USIM卡才能使用4G网络。
如排除以上情况还未解决，建议你可联系归属地人工客服处理。

Answer 5

跟你所在地方的信号有关，信号好，显示4g，信号要是不好，可能会显示3g/2g