Question

协同OA安装了office控件，但是IE浏览器打开Word类文件还是不显示

本来显示office控件不可用，按照网上搜索的方法安装了控件，后来再进去也显示正在加载文件，加载一会儿后，就如下图显示，内容空白。

Answer 1

出现此问题的原因为：软件错误，需要卸载已经安装的office软件。

解决的方法和详细的操作步骤如下：

1、首先，百度搜索“彻底卸载office工具”，下载并保留到本地，如下图所示，然后进入下一步。

2、其次，完成上述步骤后，打开下载的文件，选中“我同意”选项，如下图所示，然后进入下一步。

3、接着，完成上述步骤后，等待片刻，如下图所示，然后进入下一步。

4、然后，完成上述步骤后，在如下的界面中点击“下一步”，如下图所示。

5、随后，完成上述步骤后，卸载就开始了，将弹出一个命令行窗口，显示卸载进度。
 请耐心等待其完成，如下图所示，然后进入下一步。

6、最后，完成上述步骤后，在卸载过程中，还将调用Office卸载程序。 卸载完成后，程序窗口将自动关闭，就可以自行选择其他版本的Office软件进行安装，如下图所示。安装完成后，问题就解决了。

Answer 2

这样说明你控件安装的没有问题，一般这种控件都是采用AX编写的，调用的是本地的office软件，并对office软件版本与系统的要求比较高。像你这样打不开一般分为3种情况：
1、他们系统有问题？ 你可以让你其他同事打开同样的文件是否可以正常打开
2、重新安装你本地的office软件，需要安装完整版本，在网上下载，不要下载那种阉割版本，建议用2003 或者2010 。2007 版本问题比较多
3、这是终极解决方案了，重装系统。不要装ghost版本的系统，下载原版系统安装。