手机qq为什么打不开文件

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2018-04-18 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若您的手机无法正常使用QQ应用程序,建议您:
1.清除软件数据:设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找软件名称-(存储)-清除数据(注意备份软件中的重要数据)。
2.若是需要联网的软件,请检查手机上网环境是否正常。
3.若无效,请将手机关机重启。
4.若是自行下载的软件,建议卸载该软件并重新安装(建议下载该软件最新版本尝试)。
5.更新手机系统版本。注:升级前请备份设备中数据。
6.若仍然无法正常使用,请备份手机数据(电话簿、短信息、图片等),将手机恢复出厂设置尝试。
BellaLincolnl
2018-03-30 · TA获得超过124个赞
知道答主
回答量:133
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帮助的人:13.9万
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遇到这种的情况,是因为手机收到的文件,手机不支持这种文件的格式,所以会导致打不开的情况。
1、如果遇到手机在接受文件成功之后,但是却不能打开,如果是一般的表格或者文档格式的文件,可下载相应的软件,这样就可以打开文件。
2、有些文件是手机无法支持的格式,所以即使收到了文件,也是不能打开的,需要找到专门打开文件的软件才能打开即可。
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2018-04-18 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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手机/平板电脑无法登陆QQ,建议您:
1.查看网络连接是否正常。
2.检查登陆的QQ号码及密码是否正确。
3.若正确依然无法登陆,建议更换其他QQ号码尝试。
4.若是自行下载的QQ软件无法登陆,请卸载后重新安装QQ软件登陆尝试。
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百度网友2c3b68757f
2018-04-18 · 超过11用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:44
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手机问题要不就是软件 卸载qq在重新安装
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轻舟带你游世界
高粉答主

2020-03-25 · 轻舟已过万重山 前路漫漫亦灿灿
轻舟带你游世界
采纳数:4533 获赞数:35090

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