
2012-03-19 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
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中国移动指定专营店和合作营业厅均客户为移动客户咨询办理业务,可能存在部分业务无法办理的情况,具体以10086实时咨询为准。
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一种是移动自己开的营业厅,一种是移动和私人合作开的营业厅,两者在交费没什么区别,但在办理有些业务上合作的营业厅没有权限的,而且合作营业主要是以交费和推销手机以及卖号为主,自办营业厅是综合业务受理,打个比方说,销号或者检测卡这些就必须得到自办营业厅,合作营业厅办理不了的。
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2012-03-19
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指定专营店是移动的合作商,移动给他们酬金,他们给移动推广移动业务,然后再交10W押金给移动,移动授权一些业务给指定专营店办理,并不是全部,因为怕指定专营店的人办错业务或者乱办业务,所以对指定专营店的移动业务系统都做了限制的!毕竟指定专营店只是合作商,并不是移动自己的!指定专营店是有私人老板的! 好象联通的才叫营业厅,移动的以前是叫服务厅,但是,服务厅的开支大,像物流,.空调,员工,都是要钱的,而服务厅是以服务为标准,办理的业务几乎是不收费的,除了现金缴费,补卡,优惠购机之类的,所以老是处于亏欠状态,连店租都赚不回来,所以现在移动正在想办法怎么改进,怎么用服务厅赚钱,所以现在改了叫服营厅,是希望服务和营业能两全的意思~ 我这样说你应该明白了把,指定专营店是移动合作商,是私人的! 服营厅才是移动自己的!就是一走进门店,上面写个大大的沟通100的那个! 你这个疑问,以前也困惑了我好久,,后来我去移动实习!而且我堂哥是移动的渠道主管,听他天天说,所以就明白了
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2012-03-20
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一种是移动自己开的营业厅,一种是移动和私人合作开的营业厅,两者在交费没什么区别,但在办理有些业务上合作的营业厅没有权限的,而且合作营业主要是以交费和推销手机以及卖号为主,自办营业厅是综合业务受理,打个比方说,销号或者检测卡这些就必须得到自办营业厅,合作营业厅办理不了的。
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