Question

如何让快递送货上门

有点郁闷。收了这么多年快递前天才知道除广东外其他地方快递要是要求送货上门都会去。我家在8楼楼梯房，20斤以下的都会自己搬，20斤以上的实在是搬不动。晓之以情动之以理的和快递员沟通都是直接挂电话或者不上来。说到5楼我去搬也不干。要怎么跟他们说

Answer 1

1、如果买东西的时候卖家承诺送货上门的，而快递员不愿意送货上门。这种情况下可以直接和卖家联系，由卖家和快递员沟通送货事宜。

2、因为快递体积过大或重量过重快递员不愿意送货上门。这种情况下可以向快递公司投诉，由快递公司的客服人员和快递员沟通。

3、收货地址不在快递派送范围内的。有些地方快递网点只到乡镇而不到村的，这种情况下寄东西的时候可以先看下快递是否送货入户。

4、小区内有快递柜的。现在很多小区有快递柜了，一些快递小哥为了效率，一些小件送货的时候没有联系收件人而是直接放在了快递柜里。如果有时间可以自己去取下，因为也不远。与人方便，与己方便。

如果确实没有时间，在收到快递柜平台发过去的短信后，可以联系下快递员送到家里。相信很多快递员还是会帮忙的。

5、物业不让快递公司进小区送件的。有些小区物业不让快递公司的车进去，或者快递公司的车进去要收停车费的。这种情况下可以自己到小区门口来拿下，或者打电话和物业沟通下。

6、收货不方便选择网点代收的。很多上班族收货不太方便，或自己住的地址不太清楚而选择快递代收的。可以方便的时候到代收点取下快递，如果体积过大或过重不好好拿，可以和代收点的负责人说下让帮忙送到家里。

Answer 2

按规定快递员都是应该送货上门的，只不过他们为了方便才放在代收点或者让客户下楼取，你可以这样做，快递给你打电话你就说你是残疾人，下楼不方便让他帮忙送上楼，如果他不送，那就直接给那个快递公司打电话投诉这个人就行了

Answer 3

对于不送货上门的，淘宝订单，查看物流，屏幕右上角点投诉物流。绝对管用

Answer 4

Answer 5