Question

在12306 上怎么退票？？急。。。

Answer 1

Answer 2

为方便旅客办理实名制车票退票手续，又要防止票贩子利用退票环节倒卖车票，铁路局对车票实名制退票办法进行了调整。新办法规定，自3月1日起：
　　（1）旅客本人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。
　　（2）代办人代他人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。

追问

我只要在网站上退票。。。。

Answer 3

必须发车前2个小时之前可以在网站上的退票窗口退票，两个小时候退票窗口就打不开了，需要到火车站取出票以后再退。电话咨询的，还有百度文库里的退票电话是假的。。

Answer 4

可以在网产上直接退的。

Answer 5

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