2018-11-26 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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若联通手机卡出现无服务可能存在如下原因:1.手机卡没有插好,接触不良;2.所在位置搜索不到网络信号或网络信号不稳定;3.手机卡、卡槽或手机终端出现损坏;4.手机卡状态不正常(如停机、已销户等状态);5.手机终端不支持所使用的运营商网络。可尝试通过以下方式解决:1.手机开关机重启测试一下;2.手机卡重新拔插,查看卡槽是否有松动、变形等接触不良的情况;3.可换个位置重新搜索网络或询问周围用户使用是否正常;4.换卡换手机测试,了解是否为手机卡或终端出现故障;5.核实手机卡的状态是否正常;6.核实手机终端是否支持所使用的运营商网络。如上述方式仍无法解决此问题,可建议联系当地运营商客服或咨询手机官方客服了解。
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如果手机出现无服务的现象,三星手机遇到此种情况,一般建议进行以下步骤排查及处理:
1.重新插拔手机卡尝试。
2.更换地理位置尝试。
3.更换其他手机卡尝试。
4.备份数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-界面左侧选择要查询的【产品类型】所在的【省份】及【城市】后,即可自动搜索所在城市的服务中心。
提示:若所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
1.重新插拔手机卡尝试。
2.更换地理位置尝试。
3.更换其他手机卡尝试。
4.备份数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-界面左侧选择要查询的【产品类型】所在的【省份】及【城市】后,即可自动搜索所在城市的服务中心。
提示:若所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
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若手机没有信号或屏幕上显示紧急呼叫的提示,建议:
1.关机重启重新搜索网络尝试。
2.若是双卡手机,请查看SIM卡是否被激活:设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启(不同型号手机操作方式可能略有不同)。
3.若依然没有信号,建议关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片,然后重新安装。
4.若无效,请更换其他位置尝试,排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。
5.将网络模式更改为3G或2G尝试(不选择自动连接模式)。注:部分机器不支持更改网络模式。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据(联系人、信息、图片等)。
若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
1.关机重启重新搜索网络尝试。
2.若是双卡手机,请查看SIM卡是否被激活:设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启(不同型号手机操作方式可能略有不同)。
3.若依然没有信号,建议关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片,然后重新安装。
4.若无效,请更换其他位置尝试,排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。
5.将网络模式更改为3G或2G尝试(不选择自动连接模式)。注:部分机器不支持更改网络模式。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据(联系人、信息、图片等)。
若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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根据你的描述,可能不一定是手机的问题,建议你可以参考以下信息:
建议你可以换一部手机测试一下你手中的联通卡,要是还是无法使用的话,那也不排除是手机卡出现故障;要是你是剪卡使用的话,那可能也会导致你的手机卡损坏影响你的使用。这样的话,建议你可以带上你的有效证件到联通自有营业厅办理换卡使用。要是你的手机卡是可以正常使用的话,那这样的话不排除是你的手机部分功能出现了故障。要是你能够使用移动卡的话,那建议你可以根据2G手机参数设置一下:GPRS网关地址:10.0.0.172;端口号码:9201/80;连接类型:WSP/HTTP;网域接入点:uniwap ;用户名:空;密码:空。此外,网络选择“仅GSM”,要是这样可以使用的话,可能是你的3G信号模块出现了故障,这个可能需要你到售后维修方可。
要是还是无法使用的话,那需要确保你的手机真的支持联通的网络制式和网络频率。同时,建议你查询一下你的手机余额,要是余额不充足可能会影响你的使用。要是你是欠费停机,在充值开机后24小时才能恢复上网功能。或者你的联通卡很久不使用而被回收等。建议你也可以致电你当地的10010核实你的手机卡状态。
要是你当地是联通信号覆盖的弱区的话,你可能会影响你的使用。
此外,建议你可以使用杀毒软件等查杀一下你的手机,看看是否是中了病毒等。
要是并非以上原因,建议你可以带上你的手机和手机卡到联通自有营业厅或者手机售后中心帮你检测一下。
建议你可以换一部手机测试一下你手中的联通卡,要是还是无法使用的话,那也不排除是手机卡出现故障;要是你是剪卡使用的话,那可能也会导致你的手机卡损坏影响你的使用。这样的话,建议你可以带上你的有效证件到联通自有营业厅办理换卡使用。要是你的手机卡是可以正常使用的话,那这样的话不排除是你的手机部分功能出现了故障。要是你能够使用移动卡的话,那建议你可以根据2G手机参数设置一下:GPRS网关地址:10.0.0.172;端口号码:9201/80;连接类型:WSP/HTTP;网域接入点:uniwap ;用户名:空;密码:空。此外,网络选择“仅GSM”,要是这样可以使用的话,可能是你的3G信号模块出现了故障,这个可能需要你到售后维修方可。
要是还是无法使用的话,那需要确保你的手机真的支持联通的网络制式和网络频率。同时,建议你查询一下你的手机余额,要是余额不充足可能会影响你的使用。要是你是欠费停机,在充值开机后24小时才能恢复上网功能。或者你的联通卡很久不使用而被回收等。建议你也可以致电你当地的10010核实你的手机卡状态。
要是你当地是联通信号覆盖的弱区的话,你可能会影响你的使用。
此外,建议你可以使用杀毒软件等查杀一下你的手机,看看是否是中了病毒等。
要是并非以上原因,建议你可以带上你的手机和手机卡到联通自有营业厅或者手机售后中心帮你检测一下。
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因为信号弱,信号是通过基站发送的,如果停电,基站就停止运行了,自然就没信号了,你家里没信号,是因为你所在的区域阻碍信号,所以你手机接收不到信号,自然就无服务了。
解决方法:拨打客服热线10010 (和客服说你现在的位置没有信号,客服会在48小时内派人上门检测信号并加装机械的)
解决方法:拨打客服热线10010 (和客服说你现在的位置没有信号,客服会在48小时内派人上门检测信号并加装机械的)
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