Question

无论做什么事都要以理服人用理性解决冲突冲突，正如谚语

Answer 1

感性的人，低落难过时，被情绪带着走，任由自己一时冲动犯下错误，过后懊悔不已。

理性的人，心情低落时，却会跳出自我视角，问自己几个问题，明确自己的方向，很快调整状态，继续向前。

——院长大大

你也许经历过这些场景：

要求在会议上发言。明明做好了准备，站起来时却大脑一片空白，什么都说不出来；

任务即将截止，要求自己今天一定得完成，坐在电脑前却心烦意乱，难以下手；

和客户、上级、同事沟通时，总是管不住嘴，事后重新回想，又觉得特别懊恼……

这是一个很有趣的现象：我们的大脑掌控着我们的一切行动，但我们却并不能100%地控制它。

很多因素，像压力、焦虑、紧张、无聊……都会影响大脑，削弱我们的行动力。

你肯定对自己下过这样的指令：「不要紧张」「要专注」「平静下来」……它们有效吗？或许有，但效果往往有限。

为什么我们不能完全掌控大脑呢？一部分原因是因为进化。

我们的大脑并不是一开始就有的，而是进化的产物。大脑中，负责高级认知功能的新皮层只占了很小一部分，其他部位，包括杏仁核、基底核、下丘脑……都在我们的反应和行为模式中，扮演着重要的角色。

它们会产生各种应激反应，弥补新皮层的不足，以帮助我们在丛林中，逃避天敌、寻找食物，更好地繁衍和生存下来。

但是，这些为丛林而生的设置，在现代社会基本已没有用武之地。我们更需要的是「掌控力」—— 这才能帮助我们更好地融入社会。

这种掌控力表现在什么地方呢？至少包括思考、行动和状态三方面。亦即：

1）用理性对事物充分思考；

2）作出我们所希望的行为；

3）快速从不良状态中摆脱。

那么，有什么方法能帮助我们，提高对大脑的「掌控力」呢？今天，分享几个实用的小技巧。

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意向框架

很多情况下，我们之所以会「管不住嘴」，作出一些不恰当的表述和行为，很大一部分原因，就是因为缺乏「意向性」。

什么叫意向性？简而言之，就是：你希望给别人留下什么样的印象，用什么方式跟别人进行沟通。

你可能会在很多演讲培训的课上听到这个概念。他们会告诉你：你应该用什么样的语气，语调，语速，肢体语言，行动，来表达什么样的情绪，让听众产生什么样的感受，诸如此类 —— 这很好用，但并不仅仅如此。

将「意向」的思维运用在日常生活中，来规范我们的表达模式，同样是一个非常简单有效的方法。

如同我在以前的文章中提过的：你应该为自己设立一个「标签」，来规范你在别人眼中的印象，并把自己的行为模式向这个标签靠拢 —— 本质是一样的。

那么，如何应用意向思维呢？领导力教练 Kristi Hedges 提出了一个实用的工具，叫做「意向框架」。

用起来非常简单：

1）拿出一张白纸，在中间写上你的核心观点；

2）在观点下面，写上「我要让对方产生什么印象？」

3）围绕1和2进行发散思考，写下你能想到的表述方式，并把它们罗列在白纸周围。

举个例子：假设你要召开一个团队会议，检讨项目中出现的问题，你希望呈现出「开放性」，那么，你就可以考虑这样的表达：

大家对问题的原因有什么看法？

我们要专注于问题，而不是责任；

我想听听每一个人的意见；

……

这样，你在讨论过程中，就会更加重视对言行的管理，将整场讨论引导向你想要的方向。

同样，如果你希望呈现「权威感」，那就可以多强调这些：

后果非常严重；

每个人都要对此进行检讨；

你能否保证不再发生类似情况；

……

本质上说，「意向框架」并不能帮你提升沟通效率，也不会告诉你「怎么做才更好」，更不能帮你解决问题。

它能实现的，是为你的思维设定一个框架，帮助你聚焦到这个框架中来，为你的思维提供一个支点。

你要做的，是把这种思维方式内化，应用在日常生活中，不断地去引导和规范自己。

这样，你就能更加贴近自己所想传达的「形象」。

Answer 2

对你说的对 理性解决 感性开撕

Answer 3

有理走遍天下，无理寸步难行