Question

电脑进入系统，USB和PS/2接口都是一样，点亮键盘鼠标，但没反应，应该是驱动问题，不重装怎么办？

这是公家的机器，开机有密码进不去的，C盘有很多重要软件和资料，尽量不要重装。

Answer 1

如果你能确定不是系统问题，仅仅是驱动问题的话，那么还好说，可以尝试不重装系统，但是，很多这种情况就是系统原因，跟驱动没有关系，你可以换个硬盘重装系统试试，如果重装后好了，那就必须要重装系统了。

追问

我可以百分百确定就是驱动的问题，能不能不要重装系统？有没办法在PE里给XP系统安装驱动进去?

追答

不可以，要想安装驱动，必须进去系统才可以安装，还有就是，PS2设备，不需要驱动才对，你只要在关机状态下插拔PS2设备，再开机就可以使用才对，否则的话，就不是驱动问题了。

Answer 2

如果您确定是驱动问题， 那就试试用驱动软件打上驱动。可以使用驱动精灵、驱动人生等软件。
电脑正常启动，但键盘鼠标没反应，原因有5个：
1.电脑键盘和鼠标上的接口松了或坏了，分别重插或换插。
2.电脑太长时间不清理灰尘或垃圾，清理一下。
3.电脑中毒了，开机按住F8键进入安全模式再用杀毒软件查杀电脑。
4.芯片损坏或者主板接口损坏，只能拿去电脑门店或发回厂家修理了。
5.系统USB驱动的安装错误，把USB驱动重新安装就能正常使用了。
6.电脑USB识别发生错误，按电脑按钮重启即可。
7.USB设置节能断电，只要在设置管理器取消即可。

Answer 3

卸载驱动，重启，再安装即可。
如果实在不行，再重装系统。
先备份文件到移动盘，以后恢复，很好办啊。
还有妙招——单位电脑，多是相同型号、配置。
摘硬盘，挂另外机器备份系统文件。主要的 \Windows\Drivers

以及 \Windows、System32\Drivers 的文件。
将同配置机器，文件复制覆盖，应该可以解决！
如果可以了，请予以采用。谢谢！

追问

键盘鼠标都没反应，怎么卸载？又怎么安装？

追答

这个好办。两种办法。
一是使用PE。因为问题是原来系统。
PE能够使用键盘鼠标。

二是摘硬盘，挂另外机器备份。

Answer 4

鼠标、键盘均无法使用，则不能进行任何的操作。应先将电脑引导至PE系统，删除原系统中的驱动后，再添加正确的驱动即可。

追问

在PE里怎么删除，又怎么添加？

追答

在pe下可以使用dism命令进行离线添加和移除驱动操作。

追问

不用了。

Answer 5

重做系统的话C盘的文件需要备份，其他的不需要。可以使用U盘pe，进入U盘中的pe系统，将C盘的重要文件复制到D盘等。然后可以利用pe下的ghost安装器重做系统，前提是先下载好系统镜像放入U盘。