Question

手机这是怎么了

Answer 1

如果手机出现花屏、绿屏、屏幕颜色不正等屏幕颜色异常问题，建议您尝试操作：
1.将手机关机重启。
2.若手机可以正常使用，请检查是否使用了主题软件，建议恢复手机自带主题尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。
4.若上述操作无效，或手机出现花屏等现象后无法继续操作，请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

屏幕坏了。

Answer 3

LZ解决了没，我的note8也是同样的问题，有时百分之七八十的电量就关机，重启再关机。有时微信传视频关机，重启再关机，放一段时间之后就可以开机了，大概从去年夏天就出现这种问题了，去过N次售后，售后说是微信的问题让卸载重装微信，用了一段时间还是那样，又让恢复出厂，用了一段时间还是没不行，由于是软问题，无法检测，售后让这样那样的折腾，打过三星的400电话N次，也总是说微信版本问题，或让恢复出厂，最搞笑的是最近售后说给我重装一下系统，收费好像是80元，我问重装系统可以解决这个问题吗，售后说它们也不清楚，解决不了也不退款，三星现在是相当的不负责任，半万多的机器，服务十分恶劣，检查不出毛病，在客户身上各种实验，浪费了好几个月的时间，造成现在我的机器已经过保了，最近告诉我，各种方法都试了还是关机有可能是主板的问题，让换主板，价格是手机价值的80%，我说之前没过保时为什么不换主板，售后理直气壮的告诉我之前还没检测到主板问题，只能一项一项的排除，无奈我又给三星400打电话，400客服最后不负责任不耐烦的告诉我这是第三方的问题造成的，跟他们没有关系，全国的三星售后估计都是第三方代理的吧，三星现在开始自己踢皮球扇自己脸了，我也是服了，还厚颜无耻的告诉我让我再等官方推出的升级包，可能升级完就好了，从一出现问题就等到现在都出等出保修期了，还让等，我可以认为这是不想给维修了用的一种拖延时间的哄骗手段吗，毕竟能用上这么贵的机器的客户经济上稍微好一些，工作上也稍微好一些，谁也没有时间总是去售后解决这种问题，慢慢就不在乎了，我现在就是这样的，每天都很忙，哪有时间总跑售后跟他们理论。从不负责任到推脱责任再到哄骗，各种伎俩都用上了，我也是无语了，本来买这个机器就是为了方便，但现在还不如1000左右的机器好用。我们家是note系列的铁粉，note2上市时直接两台，note4也用过，nont6没用，怕被炸到。note8没上市时6988预定入手，现在是这个情况对三星寒心了，建议楼主尽快去处理，不要认为是小问题或智能机关次机很正常，现在的三星已经不是以前的三星了，是纯粹厚着脸皮来中国收割来了，不要给售后喘息的机会，这是一场持久战。

Answer 4

如果手机出现花屏、绿屏、屏幕颜色不正等屏幕颜色异常问题，建议您尝试操作：
1.将手机关机重启。
2.若手机可以正常使用，请检查是否使用了主题软件，建议恢复手机自带主题尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。
4.若上述操作无效，或手机出现花屏等现象后无法继续操作，请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。客服221号为你解答。新装宽带，想快就快，中国电信贵州客服公众号回复关键词“新装宽带”可以直接办理，方便快捷。