Question

电脑上不了网跪求帮助

今天刚交了网费，手机可以连wifi上网，电脑显示连上了但是只能上QQ别的什么也干不了。用QQ安全管家专门的修复后也没有用，而且电脑测速显示网速极慢。求助

Answer 1

QQ一类的聊天软件有自动的网络解析，不需要DNS便可以使用，而一般的浏览器是需要DNS解析来访问网页的。所谓DNS，即域名服务器（Domain Name Server)，它把域名转换为计算机能够识别的IP地址。如果DNS服务器出错，则无法进行域名解释，自然也就不能上网了，解决办法：
方法一：
1、禁用网卡，在桌面右击任务栏中的网络图标-打开网络和共享心-点击本地连接-选禁用-关闭。
2、再启用网卡，右击计算机－属性－设备管理器－展开网络适配器－右击网卡－启用。
方法二：
重新设置IP地址，如果是自动，改成固定，反之固定改自动。
1、在桌面右击任务栏网络图标，打开网络和共享心-点击本地连接接，打开网络连接状态对话框。
2、点击左下属性，打开网络连接属性对话框。
3、勾选、选中“Internet协议4（TCP/IP）”，点击右边“属性”，打开Internet协议4对话框。
4、在“常规”标签，点选“自动获得IP地址”，或“使用下面的IP地址”。
IP地址：192.168.0.2
子网掩码：255.255.255.0
默认网关：192.168.0.1。
5、点选“自动获得DNS服务器地址”，或“使用下面的DNS服务器地址”。
首选：114.114.114.114
备用:8.8.8.8
确定。

Answer 2

如果是宽带的问题，请给宽带客服打电话，让他们来人给您查查。如果是路由器问题，请给品牌路由器客服打电话咨询，她们有在线指导的。

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，自带的映像备份，并且进行了备份，也可以用软件、映像备份还原系统。

我实践手机或另外的电脑、电视、QQ等可以上网，不一定您的电脑可以上网，方法看看上面的回答，有问题追问我。

5）有问题请您追问我。

Answer 3

重置一下网络
1、在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10用鼠标右键点开始菜单，打开命令提示符（管理员）
2、在命令提示符中输入：netsh winsock reset （可复制用鼠标右键粘贴）稍后，会有成功的提示，成功地重置Winsock目录，重启计算机完成重置。
PS:WIN键是CTRL键旁边有微软图标的键

追问

没反应

Answer 4

点下修复网络连接，一下网络就自动修复。

追问

在哪点

Answer 5

1、网卡驱动未安装或安装错误；2、联网软件原因，参数设置不正确；3、硬件问题，网卡、网线、交换机、路由器、猫等损坏；4、网络设置问题；5、其他疑难杂症。