咱们是朋友,我给你介绍保险你总不好意思拒绝我吧?
咱们是朋友,我来见你你不会不欢迎吧?
咱们是朋友,我说些为你好的话你不会不喜欢听吧?
咱们是朋友,我给你介绍保险你总不好意思拒绝我吧?
咱们是朋友,你建议你为孩子投份保险你不会反对吧?
咱们是朋友,你就签了这单吧,就当是帮我好不好?虽然其实是我帮你。
……
说起来,现在的保险代理人做得越来越像微商了,几乎每个人身边都能找到一两个买保险的,他们有的在朋友圈狂轰滥炸,逼你屏蔽他朋友圈;有的隔三差五“温情问候”,让你尴尬不已;有的见面三句不离保险,话都没办法好好说……
买卖本是一件你情我愿的事情,产品够好、服务够专业,我就在你这买。非要把两人之间关系拿出来说,口口声声谈感情,实际只是在利用我们的脸皮薄,不善于拒绝。
尤其是遇到那些坚持不懈(说白了就是死缠烂打)的人,特别头痛。不买吧,怕伤大家面子;买吧,又怕伤自己里子。我完全理解这些困扰,因为我也曾经不胜其烦。今天,戳姐就来跟大家聊聊关于保险代理人亲情营销的事情。
为什么会出现亲朋好友卖保险的情况?
根据相关统计,全国已经有超过900万的保险代理人,即使大家对这个数字不敏感。但是实际上,保险业务员的平均收入并不乐观,有很多人的月薪甚至不到1000,传说中的“月薪过万”只占了一小部分。
但是,我们要注意到一个问题,目前我国代理人的专业门槛实在太低了,难免会存在问题:
专业度不高:很多人经过简单培训就上岗销售,可能自己都不是很了解产品;
职业变动大:保险行业流失率大,也许下次见面,他都不卖保险了
以推销为主:一些代理人以产品推销为主,难做到根据家庭的实际情况进行规划。
所以说,如果你的亲戚代理人只是会背话术、自己都不太了解产品的话,你就要小心防范了,因为他们很可能只是为了有业绩、拿佣金,而胡乱的为你推荐了一款产品,后续理赔很可能被拒,只能吃哑巴亏。
导致的结果是什么?
其实我们不是不推荐在亲友那购买保险,只是保险是一个专业的金融产品,如果由不专业的人来为我们配置,难免不会掉坑。
其实这种因为没有拒绝亲情推销而买的“人情保单”,导致买错、买贵、没有如实告知而被坑的案例还有很多,并且很多人碍于面子明知道买错了保险,还不好意思退保。
最终导致的结果就是,白交了很多保费,却没有足够的保障;不幸的话等发生意外,因为没有足够的理赔款而耽误治疗,肯定会留下终生的遗憾。
如何得体的拒绝?
1.用专业来反驳
大多数的保险业务员培训,都是以营销的话术为主,而真正的专业性培训很少。因此,大家可以着重问一些专业性的问题,比如“这个重疾险是不是确诊就赔”、“这个重疾险保些什么病”、“这个医疗险报销要些什么文件”等等。
这类专业性问题问多了,很多业务员都会招架不住,如果他乱说的话,我们只需要过段时间,拿出合同,然后礼貌而真诚(注意一定要礼貌)地问他“上次你说的xxxx,我看了合同不是这样写的啊”。
这么一来,既礼貌地表达了你的拒绝,又不伤大家的和气。如此多几次,他也不好意思再来找你了。
2. 示弱
就目前来说,线下的产品还很少有卖消费型保险,加上储蓄型保险佣金高,所以我们接到亲朋好友推销的时候,基本都是在推销终身、储蓄、分红这些类型的保险。这些保险都有一个共同的特典,就是要交的保费高,买到的保额少。
我们就可以跟他说:“你这份保险,每年交成千上万,也就买到个十万二十万的保额,如果真有什么事,这赔偿哪够啊,你看我这还有房贷……”把自己的家庭经济情况说得差一些,强调只有高杠杆的消费型保险,才能解决自己的保障问题。
这样一来,本来是他请你帮忙,不答应伤你的面子;现在变成了你请他帮忙,如果他还是要坚持卖你这种储蓄型保险,那就伤的是他的面子,主动权就在我们手上。
3.反客为主
一般想通过人情的方式向我们推销保险的,基本都是为了冲业绩,比如“差你这单我这月业绩就达标”、“差你这单我就能转正”之类的说辞,让你感觉不帮忙就是会坑他,从而让你下不了台。
前面我们说了,很多保险公司这种业务模式,不过就是利用了人们对于职业生涯的憧憬,让他们营销身边的亲朋好友,从而达到帮保险公司创收的目的。
事实上,这些业务员也是受害者,在身边的亲朋好友营销完之后,很难再卖给新客户,最后因为没有业绩被淘汰,被迫转行。既浪费了时间,又伤害了周边的人际关系。
4.以需为主
保险值不值得买,取决于保险方案是不是满足了你的风险保障需要,而不是卖保险的人。所以,买保险一定要学会评估自身风险敞口,找到专业机构为自己提供保障配置的科学建议。
一定要知道自己需要什么,而不是轻信身边做保险代理的亲戚,同时,一定要在专业的第三方机构的指导下购买,只有这样才能买到适合自己或家庭的产品,从而得到真正、充足的保障。
敲黑板:保险规划中没有朋友,只有保险经纪人和保险客户。