Question

收到一条短信，称购买的航班取消可以获得赔偿，并及时联系客服专线，客服说需要提高银行流水

Answer 1

请注意，这很有可能是诈骗行为。
【手段揭秘】此类骗局一般分3个步骤，层层递进实施诈骗。
第一步，给乘客发航班取消的虚假短信。不法分子通过非法渠道获取乘客的订票信息后，冒充航空公司客服，在乘客即将出发或返程前，给乘客发送短信，内容大致是因为天气或者故障等原因，航班取消，如需办理退票或者改签请致电专线“客服”电话。短信上所说的姓名、航班号及日期均与乘客订票的信息一致，乘客往往因为要赶时间便信以为真，便与短信上所提供的“客服”号码联系。
第二步，“客服”接着忽悠。当乘客与“客服”联系上之后，“客服”会告知乘客航班因故取消，如需要可退票或者改签机票。当乘客选择改签机票时，“客服”人员又会告知乘客需要交纳一定的改签费用，一旦按照“客服”的要求进行操作那么就会上当受骗。
第三步，洗劫银行卡。在“客服”的指导下进行“退款”操作，乘客在输入收到的“退款验证码”后，“客服”会打电话过来称退款因系统验证失败没有操作成功，要再次换卡操作，直到卡内余额被洗劫一空才停止。
此类诈骗手段的近期有有了“升级版”，让乘客领取“航班取消”赔偿金，诱使乘客操作银行卡，或让乘客进行付款操作。
【防范提醒】针对此类骗局，警方提醒广大市民，一旦收到类似短信，首先应拨打航空公司官方电话，验证信息真伪，不要拨打短信中的电话号码。其次，航空公司飞机因故不能起飞，虽然也会给客户发送短信，但不会让客户通过网银、支付宝等进行任何涉及钱款的交易。非旅客原因造成航班延误或取消，退改签是不收钱的。电话中提出要求转账，一律拒绝。
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