在淘宝买到假货怎样维权?

3.15那天下的单,3.18晚上到的货,经确认肯定是假货!(几百块的商品连防伪标识都没有,官网上的外包装图案上有)现在没在淘宝上确认收货呢,我该怎样维权,去退货的话邮费还... 3.15那天下的单,3.18晚上到的货,经确认肯定是假货!(几百块的商品连防伪标识都没有,官网上的外包装图案上有)现在没在淘宝上确认收货呢,我该怎样维权,去退货的话邮费还得我出?今天和商家在阿里旺旺上聊他的态度很不好,我让他正面回答他卖的是不是假货他一直不肯正面承认,我该怎么办,如果只是退货退钱的话对淘宝商家也没怎么惩罚(对我来说),那我不白忙活了一次吗?如果通过淘宝官方的话怎样维权?大概是什么样的过程和可能的结果?
  非常希望有维权经验的人帮帮我……
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区块链扫盲
2021-01-01 · 只为做生意的,创业的人群服务。
区块链扫盲
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网购买到假货该怎么办?只需三招,让商家乖乖的赔钱给你

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鱼块a6
2020-02-24 · TA获得超过2.5万个赞
知道答主
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shenpanhua
2017-07-09 · 知道合伙人法律行家
shenpanhua
知道合伙人法律行家
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福建泉州律师:劳动,借贷,交通,公司法等法律事务。

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在淘宝上买到假货时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:

  1. 与经营者协商和解;

  2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  3. 向有关行政部门(工商局)投诉;

  4. 向人民法院提起诉讼。


法律依据:《消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

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q73973381462aee5d
2012-03-20 · TA获得超过1163个赞
知道小有建树答主
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您好,我绝对有经验,因为我是卖家,我最憎恨这样的卖家,以次充好,没有良心的,你确认那是假货后,必须在7天内(现在要加快啊)神速,申诉完去客户投诉,投诉完去打电话给淘宝再投诉加急,这样做就万无一失,还有你和卖家的聊天记录是最重要的,是证据,至于运费是他出,他可能被封店的!!!祝你好运!!有空来我店看看,7天无理由退换的
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情已停机V
2012-03-20
知道答主
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提交投诉,让淘宝介入。现在打假活动很严的
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