Question

为什么手机总是无故欠费？前几天交的，今天又扣了…

Answer 1

如果手机经常欠费，或者是感觉手机有乱收费，乱扣费的情况，这时候你自己就需要注意，留意自己近段时间有没有多打过什么电话，或者是手机流量有没没有超出使用，这些自己如果都没有去做过的话，你就需要调出你的消费记录，消费记录可以从运营商手机APP里面进行详细查询，你自己看看有没有什么其他的附加业务，或者是在不知情的情况下开通其他业务，你也可以直接拨打客服的人工坐席电话，把你的情况和客服人员说清楚，他会直接告诉你近段时间使用的话费详情和你的套餐消费，通话后这些消费都以短信形式发到你的手机。

Answer 2

首先可以让营业人员查一下有没有异常扣费现象，其次让营业人员查看一下你的手机都订购了哪些收费项，判断是否有可以取消的收费项。最后，一般情况下，手机不会乱扣费的，通常我们每个人的手机都在随着时间不断扣费，因为每个人所有的套餐等价钱不一样，所以扣费多少也不一样，通俗的讲就是手机的套餐等费用不是等到每个月最后一天一下子扣除的，而是在日常，随着我们一次次的使用，逐渐扣除的。

Answer 3

如果是联通卡，目前我司扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，可通过以下方式查询话费使用情况进行核对：\x0d\x0a【方式一】话费查询方式：\x0d\x0a登录中国联通APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询”，即可了解实时话费、历史账单等消费情况。\x0d\x0a【方式二】如需了解消费明细，或查询账单后仍有疑问，可通过登录中国联通APP查询各类详单了解：\x0d\x0a（1）通话详单：点击“服务＞查询＞话费业务查询＞通话详单”；\x0d\x0a（2）上网流量详单：点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；\x0d\x0a（3）其他业务查询：点击“服务＞查询＞其他业务查询＞短、彩信详单/增值业务详单”。\x0d\x0a提示：以上查询路径以页面实际显示信息为准。

Answer 4

可以下载一个对应的手机营业厅！随时随地查询手机里的所有业务！如你所说的这个情况一般都是手机欠费、流量超了、套餐费超了！你可以打电话查询或携带身份证和手机去营业厅咨询一下，让营业员帮你查一下是否有异常的扣款项目，如果有，可以取消。

Answer 5

可以手机下载营业厅，能查到个人消费情况，如果有不需要的业务可以取消