Question

网银转账96310703交易失败什么原因？

Answer 1

转出账户状态异常提示交易失败。

当操作单笔本行转账和跨行转账时，转出账户出现账户密码错误、账户余额或手续费不足、账户已经临时挂失、该业务已被冻结、账户已超过有效期、账户已挂失等情况时，状态会提示为“交易失败”。查询为失败状态后，需要先核实账户明细是否扣款，如确定没有交易可以重新发起。

个人网银查询交易状态的方法：登录进入个人网银，页面左上角点击“返回经典版”，点击“我的账户”->“网银交易查询”，可查询通过网上银行进行的动账交易和全部交易的操作。例如单笔转账、漫游汇款、定活通、基金申购、密码修改等。
希望能帮到你。

Answer 2

如果是通过平安手机银行操作的转账，可以登录平安口袋银行APP-首页-转账-转账记录，查询转账失败的原因。

温馨提示：
如重新提交转账，建议您再次核对收款人信息，包括收款人账号、姓名、开户行名称，确认信息完全正确的情况下，重新进行转账。
应答时间：2020-09-09，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

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